บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด เดินหน้ากลยุทธ์ปรับภาพลักษณ์แบรนด์ผ่านช่องทางรีเทลอย่างจริงจัง ล่าสุดเปิดตัว Toshiba Flagship Store ใหม่ อย่างเป็นทางการ ภายใต้การนำของ เสาวนีย์ สิราริยกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) โชว์นวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้า โดยสะท้อนแนวคิด Smart Living Experience เพิ่มประสบการณ์สุดพรีเมียมให้ผู้บริโภคได้สัมผัสอย่างเป็นรูปธรรม
เสาวณีย์ สิราริยกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด กล่าวถึงแนวคิดการเปิด Toshiba Flagship Store ว่า “หลังจากเข้ารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทฯ ดิฉันมีความตั้งใจในการขับเคลื่อนธุรกิจอย่างมั่นคงและยั่งยืน ในยุคที่โลกออนไลน์และออฟไลน์ ต้องทำงานร่วมกันอย่างไร้รอยต่อ เพื่อสร้างสมดุลระหว่างประสบการณ์ในโลกจริงและดิจิทัล (omni channel) และเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคในระดับลึก จึงได้ประเดิมเปิดตัว Toshiba Flagship Store แห่งใหม่ที่โฮมโปร สาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต เพื่อเป็นศูนย์รวมเครื่องใช้ไฟฟ้าโตชิบาแบบครบวงจร
การเปิด Flagship Store ครั้งนี้ เป็นมากกว่าการปรับโฉมหน้าร้าน แต่คือหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญในการยกระดับการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคภายใต้แนวคิด Customer-Centric Retail Strategy เราเชื่อว่าพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ไม่ได้มองหาแค่สินค้า แต่ต้องการแบรนด์ที่เข้าใจและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์อย่างรอบด้าน Flagship Store ใหม่นี้จึงออกแบบมาเพื่อให้เป็นพื้นที่ที่ลูกค้าสามารถสัมผัสได้ถึงคุณค่าของแบรนด์ผ่านประสบการณ์ Smart Living ที่แท้จริง ทั้งในด้านออกแบบ (Design) คุณภาพ (Quality) ความน่าเชื่อถือ (Trust) และความใส่ใจในทุกรายละเอียด (Detail) ซึ่งจะกลายเป็นอีกหนึ่งแรงผลักดันสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์ในอนาคต เพื่อก้าวขึ้นเป็นผู้นำตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในไทย”
Toshiba Flagship Store แห่งนี้ออกแบบให้สะท้อนตัวตนของแบรนด์ผ่านพื้นที่หลากหลายโซน ไม่ได้เป็นเพียงโชว์สินค้า แต่คือการถ่ายทอดประสบการณ์การใช้ชีวิตที่ลงตัว มีพื้นที่สาธิตการทำอาหาร ทดลองใช้งานจริง และแสดงให้เห็นถึงความตั้งใจในการออกแบบที่มอบทั้งความปลอดภัย ความสะดวก และความสวยงาม โดยแบ่งเป็นโซนต่าง ๆ ได้แก่:
- โซน JAPANDi นำเสนอดีไซน์มินิมอลสไตล์ญี่ปุ่นผสานฟังก์ชันการใช้งานของสแกนดิเนเวียอย่างลงตัว ผ่านเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เรียบง่ายแต่เต็มไปด้วยฟังก์ชัน
- โซนตู้เย็น รวมตู้เย็นรุ่นใหม่ล่าสุด ที่มีฟีเจอร์เฉพาะจากโตชิบา เช่น Pure Air Turbo, HydroFresh หรือ Origin Inverter เป็นต้น แสดงความใส่ใจในการยับยั้งกลิ่นและแบคทีเรีย การรักษาความสด และประหยัดไฟที่ลูกค้าเลือกได้ตามไลฟ์สไตล์
- โซนเครื่องซักผ้าและอบผ้า จัดแสดงผลิตภัณฑ์หลากหลายรุ่นที่ตอบโจทย์ทั้งครอบครัวขนาดใหญ่และคนเมืองในพื้นที่จำกัด พร้อมสาธิตการทำงานจริง เช่น ระบบซักถนอมผ้า, AI Sensor และประหยัดพลังงาน
- โซนเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก ครบตั้งแต่เครื่องทำน้ำอุ่น พัดลม เตาอบ เตาไมโครเวฟ หม้อหุงข้าว เครื่องปั่นไปจนถึงกาต้มน้ำ
“ในฐานะผู้นำคนใหม่ ดิฉันมุ่งมั่นที่จะพาโตชิบาก้าวสู่การเป็นแบรนด์ที่แข็งแรงทั้งในด้านนวัตกรรมและความเชื่อมั่นในใจผู้บริโภคไทย การเปิด Flagship Store ใหม่นี้ จึงเป็นจุดเริ่มต้นของการสื่อสารบทใหม่ของแบรนด์ ที่ไม่เพียงตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ ยกระดับภาพลักษณ์หรือสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นการวางรากฐานสำคัญในการสร้าง Brand Loyalty ให้เกิดขึ้นในใจลูกค้า และสร้างคุณค่าระยะยาวผ่านการใส่ใจในทุกประสบการณ์ที่ลูกค้าสัมผัสได้จริง เราจะยังคงเดินหน้าพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง ภายใต้ปรัชญาของโตชิบา ‘นำสิ่งที่ดีสู่ชีวิต’ เพื่อเป็นแบรนด์ที่เข้าใจและเติบโตไปพร้อมกับชีวิตของพวกเขาอย่างแท้จริง” เสาวนีย์ กล่าวทิ้งท้าย
