Agora บริษัทชั้นนำระดับโลกด้านเทคโนโลยี API เพื่อการสื่อสารแบบเรียลไทม์ ประกาศเปิดตัว Conversational AI SDK หรือ ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับ AI เชิงสนทนา สร้างการปฏิวัติวงการผ่านความร่วมมือกับ Real-time API จาก OpenAI เพื่อให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถนำเสนอประสบการณ์การสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนแอปพลิเคชันต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น และเป็นธรรมชาติยิ่งกว่าที่เคยเป็น
“การสื่อสารแบบเรียลไทม์ขับเคลื่อนด้วย AI ถือเป็นก้าวสำคัญที่ทำให้ผู้บริโภค และองค์กรทั่วโลก สามารถเข้าถึงการพลิกหน้าประวัติศาสตร์ใหม่ของวงการพร้อมใช้ประโยชน์งานของเทคโนโลยีนี้ได้อย่างเต็มที่ ด้วยความร่วมมือของ OpenAI ชุดพัฒนาซอฟแวร์ที่เราได้เปิดตัวนั้นจะช่วยให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ จากทั่วทุกมุมโลกเพิ่มการโต้ตอบสนทนาที่เป็นธรรมชาติในแอปพลิเคชันที่พวกเขาสร้างขึ้นผ่านแพลตฟอร์มของเราที่มีทั้งความชาญฉลาดในการโต้ตอบการสนมนาแบบอัจริยะจาก OpenAI และความสามารถในการสตรีมมิ่งเสียงผ่านเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งของ Agora” Tony Zhao, CEO และผู้ร่วมก่อตั้งของ Agora กล่าว
Conversational AI SDK นี้ใช้เทคโนโลยีการส่งข้อมูลแบบอัจฉริยะ และเครือข่ายที่มีความหน่วงต่ำพิเศษ (Low Latency) จาก Agora ที่ให้บริการการตอบสนองแบบเรียลไทม์ถึง 6 หมื่นล้านนาทีต่อเดือน ในกว่า 200 ประเทศทั่วโลกเพื่อช่วยให้การโต้ตอบผ่านเสียงระหว่างมนุษย์และ AI เป็นไปอย่างเป็นธรรมชาติผ่าน API บนแพลตฟอร์ม OpenAI นอกจากนี้ ในชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ยังมีฟีเจอร์การยกเลิกเสียงสะท้อนด้วย AI และการลดเสียงรบกวน เพื่อให้สามารถประมวลผลเสียงได้อย่างแม่นยำในทุกสภาพแวดล้อม ทำให้นักพัฒนาสามารถเชื่อมต่อกับโมเดล GPT ของ OpenAI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Samuel Lim, CEO และผู้ก่อตั้งของ Grepp ซึ่งเป็นลูกค้าของ Agora ได้แชร์มุมมอง การร่วมมือครั้งนี้กล่าวว่า “ด้วยการรวมผู้ช่วยการเรียนรู้ AI แบบโต้ตอบที่เหมือนจริง เข้ากับแพลตฟอร์มของเราจะช่วยให้เราสามารถปรับปรุงการประเมินทักษะส่วนบุคคล เพิ่มพูนประสบการณ์การเรียนรู้สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ เพิ่มประสิทธิภาพการทดสอบออนไลน์ และสร้างโอกาสใหม่ ๆ ในการขยายการประเมินทักษะและบริการด้านการศึกษาของเราไปทั่วโลก”
การรวมของทั้งสองเทคโนโลยีใหม่นี้จะช่วยให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถสร้างตัวแทน AI ที่ใช้เสียงสำหรับการใช้งานในสถานการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว เช่น การบริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง การบริการคอนเซียร์จ การบริการด้าน Health&Wellness การศึกษาและการเรียนรู้ภาษา การเล่นเกม การสั่งงานด้วยเสียง และอื่น ๆ อีกมาก
ด้าน Yun Zhang CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง Wyze แพลตฟอร์มบ้านอัจฉริยะที่มีอุปกรณ์ IoT ขนาดใหญ่ในสหรัฐอเมริ หนึ่งในลูกค้าของ Agora กล่าวว่า “Conversational AI SDK ของ Agora จะช่วยให้เราผสานการสื่อสารผ่านเสียงแบบเรียลไทม์กับ AI เข้ากับผลิตภัณฑ์ IoT ของเราได้อย่างง่ายดาย เครือข่ายของ Agora ได้เข้ามาเปลี่ยนอุตสาหกรรมการสนทนาแบบเรียลไทม์ด้วยการใช้ความหน่วงต่ำพิเศษ ซึ่งมีความจำเป็นต่อการโต้ตอบด้วยเสียงที่เป็นธรรมชาติอย่างแท้จริงกับอุปกรณ์อัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI”
“การผนึกกำลัง รวมเทคโนโลยีระหว่าง Agora กับ OpenAI ในครั้งนี้จะเป็นการเปิดประตูสู่ความคิด สร้างสรรค์และการใช้งานที่สร้างประโยชน์ในวงการ AI ในระดับที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน ไม่ว่าจะเป็นวงการโค้ชสุขภาพ ผู้ให้บริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง หรือแอปพลิเคชัน ฝึกภาษาที่ช่วยให้นักเรียนเสริมส้รางทักษะการพูด ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับ AI เชิงสนทนา ที่เราาร่วมกับ OpenAI จะช่วยให้นักพัฒนา สามารถสร้างแอปพลิเคชันที่อาจไม่มีใครคาดคิดเป็นไปได้ อีกทั้ง ยังช่วยให้ผู้ใช้งานได้ใช้ประโยชน์จาก AI ในชีวิตประจำวันในรูปแบบใหม่ ๆ ได้อย่างเต็มที่ และ Agora มีความภาคภูมิใจที่ได้ร่วมมือกับ OpenAI เพื่อทำให้สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นได้จริง” Tony Zhao กล่าวเสริม
