อโกด้า แพลตฟอร์มดิจิทัลด้านการท่องเที่ยว เปิดเผยผลสำรวจ Travel Bugbears ของอโกด้าปี 2566 ที่เผยให้เห็นอีกด้านหนึ่งของการเดินทางโดยเครื่องบิน ซึ่งก็คือเรื่องน่ารำคาญใจระหว่างบินของนักเดินทาง ตั้งแต่เพื่อนร่วมทางที่พูดมากเกินไป จนถึงคนที่ใช้ห้องน้ำนานเกินไป ทำให้เห็นว่าแม้แต่เที่ยวบินที่ราบรื่นที่สุดก็อาจมีบางเรื่องมากวนใจได้
การสำรวจนี้ครอบคลุม 10 ประเทศในทวีปเอเชีย ซึ่งพบว่าการก้าวก่ายพื้นที่ส่วนตัวบนเครื่องบินถือเป็นเรื่องน่ารำคาญใจอันดับ 1 ของนักเดินทาง โดยเฉพาะกับนักเดินทางจากประเทศเกาหลีใต้ ไทย และไต้หวัน ไม่ว่าจะเป็นการแย่งที่พักแขน การใช้ร่างกายส่งเสียงรบกวน หรือกลิ่นไม่พึงประสงค์ เช่น กลิ่นเท้า
เป็นเรื่องไม่แปลกใจที่ความล่าช้าของเที่ยวบินนับเป็นเรื่องน่ารำคาญใจอันดับ 2 ของนักเดินทางทั่วภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก โดยนักเดินทางชาวฟิลิปปินส์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย และเวียดนามจัดอันดับให้ความล่าช้าของเที่ยวบินนั้นเป็นเรื่องน่ารำคาญใจอันดับ 1
และเรื่องน่ารำคาญใจมากที่สุดอันดับ 3 ของนักเดินทางทั่วภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก คือการมีเพื่อนร่วมทางส่งเสียงดัง เช่น คนไม่รู้จักที่นั่งติดกันที่ชอบชวนคุย คู่รักที่ทะเลาะกัน หรือแม้แต่คนที่เล่นเกมหรือฟังเพลงเสียงดัง จากผลสำรวจพบว่านักเดินทางชาวออสเตรเลีย และมาเลเซียรู้สึกรำคาญเรื่องนี้น้อยที่สุด
ขณะที่นักเดินทางชาวไต้หวัน และเกาหลีใต้รู้สึกรำคาญเรื่องนี้มากที่สุด เช่นเดียวกับนักเดินทางชาวญี่ปุ่น ซึ่งรู้สึกรำคาญใจกับผู้โดยสารที่หยาบคายกับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมากที่สุด และจะพูดเตือนให้ผู้โดยสารที่หยาบคายทราบ
ลิยานา จามิล รองประธานฝ่ายบริหารสำหรับพาร์ทเนอร์, อโกด้า กล่าวว่า “สำหรับคนส่วนใหญ่แล้ว ความสนุกสนานในวันหยุดเริ่มต้นทันทีที่ก้าวขึ้นเครื่องบิน แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วการเดินทางโดยเครื่องบินจะเป็นประสบการณ์ที่ราบรื่น แต่ในบางครั้งก็อาจมีเรื่องเล็กน้อยที่ทำให้นักเดินทางรู้สึกหงุดหงิดอยู่ในใจ ทั้งนี้อโกด้ามีเส้นทางการบินมากกว่า 130,000 เส้นทางให้ทุกคนเลือกจอง และเราหวังว่าผลสำรวจที่เบาสมองนี้จะมีส่วนช่วยให้ประสบการณ์การเดินทางบนเครื่องบินของนักเดินทางมีเรื่องน่ารำคาญใจน้อยลง และราบรื่นมากขึ้น”
สำหรับนักเดินทางชาวไทย เรื่องน่ารำคาญใจอันดับ 1 คือการที่ผู้โดยสารไม่มีมารยาทบนเครื่องบิน/ไม่นึกถึงผู้อื่น ซึ่งนักเดินทางชาวไทยที่ร่วมทำแบบสอบถามเกือบ 1 ใน 4 ต่างโหวตให้เป็นเรื่องที่น่ารำคาญใจมากที่สุด ตามมาด้วยการที่เที่ยวบินล่าช้ามาเป็นอันดับ 2 และการที่ผู้โดยสารแสดงอาการหยาบคายต่อพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน รวมถึงผู้โดยสารที่ส่งเสียงดังมาเป็นอันดับ 3
อโกด้าสร้างชื่อเสียงไปทั่วโลกในฐานะแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับการจองโรงแรมและที่พักตากอากาศ นอกจากนี้ ฟังก์ชันการจองเที่ยวบินก็กำลังได้รับความนิยมอย่างเพิ่มขึ้นนับตั้งแต่เปิดตัวบริการจองเที่ยวบินบนแพลตฟอร์มในปีพ.ศ. 2562
เกี่ยวกับการสำรวจ
การสำรวจ Agoda Travel Bugbears 2023 ดำเนินการโดยบริษัทวิจัยตลาดอิสระ YouGov ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งสิ้น 12,065 ราย ผ่านการสัมภาษณ์ออนไลน์ ผู้ตอบแบบสำรวจเป็นตัวแทนของผู้ที่ไปเที่ยวพักผ่อนอย่างน้อยหนึ่งครั้งในปีที่ผ่านมา โดยทั้งหมดมาจากประเทศ: ออสเตรเลีย (1,003) อินเดีย (1,005) มาเลเซีย (1,010) เกาหลี (1,008) ญี่ปุ่น (1,003) เวียดนาม (1,008) อินโดนีเซีย (2,013) ไต้หวัน (1,003) ฟิลิปปินส์ (1,009) และไทย (2,003)
