แนวโน้มการใช้จ่ายไอทีทั่วโลกปี 2563 คาดว่าจะมีมูลค่า 3.4 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ โดยลดลง 8% จากปี 2562 ตามการคาดการณ์ล่าสุดของการ์ทเนอร์อิงค์ การระบาดของโคโรนาไวรัสและผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก
นายจอห์น-เดวิด เลิฟล็อค รองประธานฝ่ายวิจัย บริษัท การ์ทเนอร์ เปิดเผยว่า ซีไอโอหรือผู้บริหารด้านเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรต้องจัดลำดับความสำคัญของการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีและบริการที่ถือว่าเป็น “ภารกิจสำคัญยิ่ง” ต่อแนวคิดเพื่อมุ่งสู่การเติบโตหรือเปลี่ยนผ่านขององค์กร ซีไอโอได้เข้าสู่โหมดรัดเข็มขัดปรับค่าใช้จ่ายฉุกเฉิน ซึ่งหมายความว่าการลงทุนจะลดลงและการจัดลำดับความสำคัญเพื่อทำให้ธุรกิจอยู่รอดได้จะเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด
สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ตลอดทั้งปี 2563 การฟื้นคืนสู่สภาวะปกติจะไม่เป็นไปตามรูปแบบดังเช่นสถานการณ์ที่ผ่าน ๆ มา เนื่องจากพลังที่อยู่เบื้องหลังสภาวะของการถดถอยนี้จะทำเกิดแรงสะท้อนอย่างรุนแรงต่อทั้งอุปสงค์และอุปทานที่เปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันอันเนื่องมาจากการผ่อนคลายมาตรการด้านสาธารณสุข สังคมและการค้า”
ตลาดไอทีทุกกลุ่มจะประสบกับการใช้จ่ายที่ลดลงในปี 2563 โดยในตลาดอุปกรณ์ดีไวซ์และระบบดาต้าเซ็นเตอร์จะเผชิญกับการลดลงหนักที่สุด (ดูตารางที่ 1) อย่างไรก็ตามเนื่องจากการระบาดของ COVID-19 ทำให้เกิดรูปแบบการทำงานระยะไกล ในกลุ่มย่อยเช่น บริการคลาวด์สาธารณะ จะเป็นกลุ่มเดียวที่มีการเติบโตเป็นบวก โดยคาดการณ์เติบโตเพิ่มขึ้น 19% ในปี 2563 ซึ่งจะเห็นการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นในด้านการสื่อสารผ่านโทรศัพท์ ข้อความและการประชุมบนระบบคลาวด์โดยเพิ่มขึ้น 8.9% และ 24.3% ตามลำดับ
“ในปี 2563 บางโปรเจ็กต์ที่เปลี่ยนแปลงมาใช้ระบบคลาวด์ในระยะยาวอาจประสบกับการหยุดชะงักหรือช่วงสูญญากาศระยะสั้นๆ แต่ระดับการใช้จ่ายระบบคลาวด์โดยรวมในปี 2566 และ 2567 เราคาดว่าจะแสดงผลคาดการณ์อย่างเร็วที่สุดในปี 2565″ นายเลิฟล็อคกล่าว
การใช้จ่ายด้านไอทีจะค่อย ๆ ฟื้นตัวอย่างช้า ๆ ตลอดปี 2563 อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด อาทิ อุตสาหกรรมบันเทิง อุตสาหกรรมการขนส่งทางอากาศและอุตสาหกรรมหนัก (อุตสาหกรรมที่ต้องใช้เครื่องจักรกล แรงงานและเงินจำนวนมาก) โดยใช้เวลานานกว่าสามปีในการกลับมามีมูลค่าเทียบเท่ากับปี 2562” นายเลิฟล็อคกล่าว “ในการฟื้นคืนสู่สภาวะปกติองค์กรส่วนใหญ่ต้องปรับเปลี่ยนแนวคิดความเชื่อ โดยตั้งเป้าหมายมุ่งเน้นที่การก้าวไปข้างหน้า”
การคาดการณ์แนวโน้มการใช้จ่ายด้านไอทีของการ์ทเนอร์ ใช้วิธีการวิเคราะห์ยอดขายอย่างเข้มงวด จากผู้ค้าหลายพันรายครอบคลุมผลิตภัณฑ์และบริการด้านไอทีทั้งหมด การ์ทเนอร์ใช้เทคนิคการวิจัยขั้นต้นซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยแหล่งข้อมูลทุติยภูมิที่เชื่อถือได้ในการสร้างฐานข้อมูลที่ครอบคลุมข้อมูลขนาดตลาดซึ่งเป็นฐานการพยากรณ์
มูลค่าการใช้จ่ายด้านไอทีของการ์ทเนอร์ รายไตรมาสนำเสนอมุมมองที่แตกต่างครอบคลุมกลุ่มฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ บริการทางด้านไอทีและในกลุ่มของการสื่อสารโทรคมนาคม รายงานเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าของ การ์ทเนอร์ ตระหนักถึงโอกาสและความท้าทายทางการตลาด ลูกค้าของการ์ทเนอร์สามารถอ่านรายงานการคาดการณ์การใช้จ่ายด้านไอทีล่าสุดได้จาก “Gartner Market Databook, April 2020 Update.”
สำหรับการคาดการณ์การใช้จ่ายไอทีไตรมาสนี้ ได้รวบรวมลิงก์ไปยังรายงานการใช้จ่ายด้านไอทีล่าสุด webinar blog posts และข่าวประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ
เกี่ยวกับการ์ทเนอร์
บริษัท การ์ทเนอร์ (Gartner, Inc.) (NYSE: IT) คือบริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาชั้นนำของโลก และมีรายชื่ออยู่ในดัชนี S&P 500 บริษัทฯ ให้ข้อมูลเชิงลึก คำแนะนำ และเครื่องมือต่าง ๆ แก่ผู้บริหารองค์กรธุรกิจ เพื่อรองรับการดำเนินภารกิจสำคัญที่มีอยู่ในปัจจุบันและสร้างองค์กรให้ประสบความสำเร็จในอนาคต
